Conditions d'utilisation

 

Termes et conditions

Dernière mise à jour le 29 octobre 2023

Introduction

Ces termes et conditions généraux s'appliquent aux commandes en ligne ou hors ligne passées via ou sur Americangroothandel.nl, établi Renhagedis 3, 1704VB Heerhugowaard, Pays-Bas. Enregistré à la Chambre de commerce en vertu du numéro 68324766 et du numéro de TVA NL002422115B42.

Définitions

Dans ces termes et conditions généraux, les termes suivants sont définis comme suit:

  • "Americangroothandel.nl", "nous", "nous" ou "notre" se réfère à Americangroothandel.nl, un grossiste en bonbons américains, établi dans [l'adresse].
  • "Client", "u" ou "votre" fait référence à l'entreprise ou à la personne légale qui achète des produits sur American-Groothandel.nl.
  • "Produits" fait référence à tous les produits et produits disponibles à l'achat sur Americangroothandel.nl.

Applicabilité

Ces termes et conditions généraux s'appliquent à toutes les offres, accords et livraisons d'Americangroothandel.nl. En passant une commande sur Americangroothandel.nl, vous êtes d'accord avec ces conditions.

Produits

Nourriture

The Americangroothandel.nl Company propose des aliments, notamment des bonbons américains et d'autres aliments.

THT DATE (au moins tenable à)

Sauf indication contraire, tous les produits offerts par Americangroothandel.nl ont une date (au moins durable de) sur leur emballage. Cette date indique jusqu'à ce que le produit conserve sa qualité optimale. Les clients sont encouragés à consulter cette date avant de consommer ou de vendre les produits.

Indiqué cette date sur le site Web

Si la date d'un produit est connue, cette date de la THT sera indiquée sur la page du produit du site Web. Cela permet aux clients de consulter les informations sur la durée de conservation du produit avant de faire un achat.

Déliquer la date

Dans le cas où la date spécifiée sur le site Web ne correspond pas à la date du THT sur le produit reçu, les clients ont le droit de réclamer une garantie conformément à l'article 6 - Garantie. La société s'efforce de mentionner les bonnes données THT, mais reconnaît que des erreurs peuvent se produire et se consacrent à apporter ces corrections.

Aucune garantie de durée de conservation minimale attendue

American-Groothandel.nl veut indiquer clairement que la société n'offre aucune garantie en ce qui concerne une durée de conservation minimale attendue des produits. Il n'est pas possible de réclamer une durée de conservation minimale attendue des produits.

Aucun droit avec une date d'expiration différente

Aucun droit ne peut être dérivé de toute attente concernant la date d'expiration des produits. Dans le cas où la date d'expiration ne correspond pas aux attentes du client, aucune réclamation ne peut être faite.

Prix ​​et paiement

Louer

Tous les prix sur americangroothandel.nl sont indiqués en euros et à l'exclusion des frais de TVA et d'expédition et des frais supplémentaires, sauf indication contraire.

Paiement

Le paiement doit être effectué via les méthodes de paiement disponibles sur le site Web. Vous êtes responsable de l'exactitude des détails du paiement.

Livraison

Délai de livraison

La période de livraison est indiquée sur le site Web et n'est qu'une indication. American-Groothandel.nl vise à livrer les produits le plus rapidement possible, mais n'est pas responsable des retards.

Expédition

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez spécifiée. Le risque des produits vous modifie au moment de la livraison.

Politique de retour

Les droits de retour ou le droit de retrait s'appliquent aux produits qui ont déjà été envoyés. Le client doit contacter Americangroothandel.nl dans les 14 jours pour utiliser le droit de retour.

Coûts de retour et responsabilité

Les frais d'expédition pour les déclarations sont pour le compte du client. Le client assume toute la responsabilité du retour des produits à Americangroothandel.nl. Cela s'applique également en cas de dommages pendant le transport.

Pour chaque rendement, les coûts de réverbade de 5% seront facturés. Ce pourcentage est pris sur la somme des prix des produits retournés, à l'exclusion de la TVA et de l'expédition.

Rembourser

Le remboursement du retour reçu est effectué dans les 14 jours suivant la réception de la demande de retour. Le remboursement n'est effectué que sur le compte d'origine avec lequel la commande d'origine a été payée.

Les conditions pour un remboursement complet sont;

  • Les produits ne sont pas ouverts
  • Il n'y a pas de produits
  • La boîte n'est pas irrévocablement endommagée
  • Il n'y a pas d'étiquettes ni d'autocollants
  • La date de Tht n'a pas encore réussi

Dans le cas où ces conditions ne sont pas remplies dans une plus ou moins la mesure, il peut être décidé à une réduction (totale) du montant à rembourser.

Garantie

Americangroothandel.nl offre les garanties légalement requises sur les produits fournis. Si vous avez reçu un produit défectueux, vous devez le signaler dans les 2 jours suivant la découverte.

Garantie

Lors de la signalement d'un produit défectueux, il est nécessaire de fournir des preuves visuelles. Si aucune preuve n'est incluse, il n'est pas possible d'effectuer une garantie.

Législation sur les consommateurs

American-Groothandel.nl fournit des produits à des entités juridiques et / ou à des entreprises commerciales. Sauf indication contraire, la législation des consommateurs ne s'applique pas aux ordonnances ou à d'autres contacts avec Americangroothandel.nl. Lorsque vous passez une commande, les objectifs de l'entreprise sont supposés, même si aucune information valide ou complète n'a été fournie.

Plainte

Procédure de plaintes

Les plaintes concernant les commandes ou les produits peuvent être soumises à Americangroothandel.nl via le formulaire de contact indiqué sur le site Web. Nous prenons les plaintes au sérieux et ferons de notre mieux pour résoudre tout problème.

Rapport

Pour pouvoir gérer efficacement votre plainte, vous devez nous le signaler dans les 7 jours suivant la plainte. Il est important que les clients signalent des problèmes ou des plaintes à temps à temps, afin que nous puissions répondre de manière adéquate et prendre des mesures appropriées.

Responsabilité

American Groothandel.nl n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou conséquents, ni des dommages résultant de la force majeure.

Force majeur

En cas de force majeure, American-Groothandel.nl n'est pas obligé de respecter ses obligations. La force majeure comprend des grèves, des catastrophes naturelles, une guerre, des pandémies et d'autres circonstances imprévues.

Loi et litiges applicables

La loi néerlandaise s'applique à ces termes et conditions généraux et à tous les accords entre vous et Americangroothandel.nl. Tout litige sera soumis à la cour compétente aux Pays-Bas.

Changements

Americangroothandel.nl se réserve le droit de modifier ces termes et conditions généraux. Toute modification sera publiée sur le site Web.