Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt op 29 oktober 2023
Inleiding
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op online of offline bestellingen geplaatst via of bij AmerikaanseGroothandel.nl, gevestigd Renhagedis 3, 1704VB Heerhugowaard, Nederland. Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 68324766 en BTW nummer NL002422115B42.
Definities
In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen als volgt gedefinieerd:
- “AmerikaanseGroothandel.nl”, “wij”, “ons” of “onze” verwijst naar AmerikaanseGroothandel.nl, een groothandel in Amerikaans snoep, gevestigd te [Adres].
- “Klant”, “u” of “uw” verwijst naar de onderneming of rechtspersoon die producten koopt bij AmerikaanseGroothandel.nl.
- “Producten” verwijst naar alle goederen en producten die beschikbaar zijn voor aankoop op AmerikaanseGroothandel.nl.
Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van AmerikaanseGroothandel.nl. Door het plaatsen van een bestelling op AmerikaanseGroothandel.nl stemt u in met deze voorwaarden.
Producten
Voedingsmiddelen
Het bedrijf AmerikaanseGroothandel.nl biedt voedingsmiddelen aan, waaronder Amerikaans snoep en andere levensmiddelen.
THT Datum (ten minste houdbaar tot)
Tenzij anders aangegeven, hebben alle producten die door AmerikaanseGroothandel.nl worden aangeboden een THT (ten minste houdbaar tot) datum die op hun verpakking is vermeld. Deze datum geeft aan tot wanneer het product zijn optimale kwaliteit behoudt. Klanten worden aangemoedigd om deze datum te raadplegen voordat zij de producten consumeren of verkopen.
Aangegeven THT Datum op de website
Indien de THT datum van een product bekend is, wordt deze THT datum vermeld op de productpagina van de website. Dit stelt klanten in staat om de houdbaarheidsinformatie van het product te raadplegen voordat zij een aankoop doen.
Afwijkende THT Datum
In het geval dat de aangegeven THT datum op de website niet overeenkomt met de THT datum op het ontvangen product, hebben klanten het recht om aanspraak te maken op garantie in overeenstemming met Artikel 6 – Garantie. Het bedrijf streeft ernaar om de juiste THT data te vermelden, maar erkent dat fouten kunnen optreden en is toegewijd om deze correcties door te voeren.
Geen garantie op verwachte minimale houdbaarheid
AmerikaanseGroothandel.nl wil duidelijk maken dat het bedrijf geen garantie biedt met betrekking tot een verwachte minimale houdbaarheid van de producten. Het is niet mogelijk om aanspraak te maken op een verwachte minimale houdbaarheid van de producten.
Geen rechten bij afwijkende houdbaarheidsdatum
Er kunnen geen rechten worden ontleend aan enige verwachtingen met betrekking tot de houdbaarheidsdatum van de producten. In het geval dat de houdbaarheidsdatum niet overeenkomt met de verwachtingen van de klant, kan hier geen aanspraak op worden gemaakt.
Prijzen en Betaling
Prijzen
Alle prijzen op AmerikaanseGroothandel.nl zijn vermeld in Euro’s en exclusief btw en verzendkosten en aanvullende kosten, tenzij anders vermeld.
Betaling
Betaling dient te geschieden via de beschikbare betaalmethoden op de website. U bent verantwoordelijk voor de juistheid van de betaalgegevens.
Levering
Leveringstermijn
De leveringstermijn wordt aangegeven op de website en is slechts een indicatie. AmerikaanseGroothandel.nl streeft ernaar om de producten zo snel mogelijk te leveren, maar is niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen.
Verzending
De producten worden geleverd op het door u opgegeven afleveradres. Het risico van de producten gaat over op u op het moment van levering.
Retourbeleid
Er is retourrecht of herroepingsrecht van toepassing op producten die reeds zijn verstuurd. De klant dient binnen 14 dagen contact op te nemen met AmerikaanseGroothandel.nl om gebruik te maken van het retourrecht.
Retourkosten en aansprakelijkheid
Verzendkosten voor retouren zijn voor rekening van de klant. De klant draagt alle verantwoordelijkheid voor het terugsturen van de producten naar AmerikaanseGroothandel.nl. Dit geldt ook in het geval van schade tijdens transport.
Voor iedere retour worden 5% herbevoorradingskosten in rekening gebracht. Dit percentage wordt genomen op de som van de prijzen van de geretourneerde producten, exclusief BTW en verzending.
Terugbetalen
De terugbetaling van de ontvangen retour wordt binnen 14 dagen na ontvangst van het retourverzoek uitgevoerd. De terugbetaling wordt enkel gedaan op de oorspronkelijke rekening waarmee de originele bestelling betaald is.
De voorwaarden voor een volledige terugbetaling zijn;
- De producten zijn ongeopend
- Er missen geen producten
- De doos is niet onherroepelijk beschadigd
- Er missen geen labels of stickers
- De THT datum is nog niet verstreken
In het geval in meer of mindere mate niet wordt voldaan aan deze voorwaarden, kan worden besloten tot een (totale) vermindering van het terug te betalen bedrag.
Garantie
AmerikaanseGroothandel.nl biedt de wettelijk vereiste garanties op de geleverde producten. Indien u een defect product heeft ontvangen, dient u dit binnen 2 dagen na ontdekking te melden.
Garantiemelding
Bij het melden van een defect product is het vereist om visueel bewijsmateriaal mee te leveren. Indien geen bewijsmateriaal is meegeleverd, wordt niet overgegaan tot het uitvoeren van garantie.
Consumentenwetgeving
AmerikaanseGroothandel.nl levert producten aan zakelijke rechtspersonen en/of ondernemingen. Tenzij anders aangegeven, is consumentenwetgeving niet van toepassing op bestellingen of ander contact met AmerikaanseGroothandel.nl. Bij het plaatsen van een bestelling wordt uitgegaan van zakelijke doeleinden, zelfs als er geen geldige of volledige bedrijfsinfo is verstrekt.
Klachten
Klachtenprocedure
Klachten met betrekking tot bestellingen of producten kunnen worden ingediend bij AmerikaanseGroothandel.nl via het op de website vermelde contactformulier. Wij nemen klachten serieus en zullen ons best doen om eventuele kwesties op te lossen.
Meldingstermijn
Om uw klacht effectief te kunnen behandelen, dient u deze binnen 7 dagen na het optreden van de klacht bij ons te melden. Het is belangrijk dat klanten eventuele problemen of klachten tijdig aan ons melden, zodat wij adequaat kunnen reageren en passende maatregelen kunnen nemen.
Aansprakelijkheid
AmerikaanseGroothandel.nl is niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele of gevolgschade, noch voor schade die voortvloeit uit overmacht.
Overmacht
In geval van overmacht is AmerikaanseGroothandel.nl niet verplicht om haar verplichtingen na te komen. Onder overmacht vallen onder andere stakingen, natuurrampen, oorlog, pandemieën, en andere onvoorziene omstandigheden.
Toepasselijk recht en geschillen
Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten tussen u en AmerikaanseGroothandel.nl is het Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Wijzigingen
AmerikaanseGroothandel.nl behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Eventuele wijzigingen zullen op de website worden gepubliceerd.